Den Entscheidungsprozess in einer Organisation verstehen

Als erfolgreichste Organisationsform ist das Unternehmen eine Kombination von Elementen, die ebenso technisch und konkret wie immateriell sind. Zu den immateriellen Gütern gehört die Entscheidungsfindung, ein Prozess, der täglich stattfindet, damit das Unternehmen weiter vorankommen oder seine gewohnten Tätigkeiten ausüben kann. Wie findet dieser Prozess statt? Was sind seine Determinanten?

Entscheidungsfindung: eine zentrale Rolle

Die Entscheidungsfindung besteht darin, eine Wahl zwischen mehreren Möglichkeiten zu treffen oder als Reaktion auf eine Anfrage, die sich aus einer bestimmten Situation ergibt, Maßnahmen einzuleiten. Der Prozess, durch den diese Entscheidungsfindung stattfindet, steht im Mittelpunkt einer Vielzahl von Fragen.

Die meisten von ihnen stellen die Tatsache in Frage, dass Umweltauflagen unmittelbar das Handeln einer Organisation bestimmen. Darauf konzentriert sich Charles E. Lindblom insbesondere, indem er seine Forschung auf unstrukturierte Entscheidungspraktiken ausrichtet. Letztere bestehen für ihn aus iterativen und gerahmten Vergleichen, je nach dem internen und externen Kontext des Unternehmens.

In den anschließenden analysen wird häufig festgestellt, dass der Grad der Strukturierung des Entscheidungsprozesses eine Schlüsselvariable ist. Dies führt zur Definition einer Reihe von Entscheidungsrahmen, abhängig vom verständnis, das die Entscheidungsträger von dem vorliegenden Problem haben, und von der Bedeutung der Veränderung, die der Entscheidungsprozess mit sich bringen wird.

Der Entscheidungsfindungsprozess: Verschiedene Fallstudien

Es gibt hauptsächlich vier Situationen, die in einer Situation beobachtet werden können, in der eine Entscheidung getroffen werden muss. Ganz gleich, ob es sich um eine Streckentransportfirma oder eine Personalvermittlungsagentur handelt, die Kombination gleichartiger Parameter führt immer zu Ergebnissen der gleichen Art. So wird im ersten Fall, wenn das Verständnis des Problems gering und die erwartete Veränderung marginal ist (nicht viel im Vergleich zum bestehenden), die Entscheidung mit inkrementellen Politiken getroffen (Politiken, die in kleinen Schritten umgesetzt werden).

Bei gleichem Problemverständnis, aber mit einer zu erwartenden signifikanten Veränderung, wird die Entscheidungsfindung mit wenig oder keiner strukturierten Analyse erfolgen und wahrscheinlich mit Krisen oder Revolutionen oder der Entstehung großer Chancen verbunden sein. Bei ebenso wichtigen Veränderungen, diesmal jedoch mit einem guten Verständnis des Problems, wird die Entscheidungsfindung ohne jede Analysemethode erfolgen, was zu Revolutionen oder utopischen Projekten führen wird. Bei einem hohen Maß an Verständnis und weniger wichtigen zu erwartenden Änderungen werden technische und administrative Entscheidungen schließlich anhand einer strukturierten Analyse getroffen.Das Verständnis des Entscheidungsprozesses ermöglicht es den Führungskräften in der Wirtschaft, die am besten geeigneten Faktoren einzubringen und die Erwartungen angesichts jeder neuen Situation besser auszurichten..